CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y VENTA
GARANTÍA DEL PRODUCTO Y DEVOLUCIÓN
Nuestra empresa con nombre fiscal Esther Hernández Collado con NIF: 47084216, ubicada en Av. Valencia Nº27 Bajo 03830 Muro de Alcoy (Alicante) y con nombre comercial UCI PHONE pone a su disposición a través de su pagina web: www.uciphone.com regulando las condiciones de compra de sus diferentes productos las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Los usuarios que realicen compras en www.uciphone.com aceptan plenamente las presentes Condiciones Generales de Contratación y quedaran vinculados por estas, en el momento de contratación/compra, tras la lectura y aceptación de las mismas con carácter previo a la compra de cualquiera de nuestros productos.
UCI PHONE. se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento y sin previo aviso. Estas estarán siempre accesibles en nuestra web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
El acuerdo de garantía entra en vigencia a partir de la fecha de compra indicada en la factura de UCI PHONE. Terminará 12 meses después de su fecha de adquisición. La garantía es válida para todos los productos comprados en el sitio web www.uciphone.com, excluyendo los accesorios.
Todos los productos han sido verificados y revisados por un equipo profesional que ha garantizado su buen funcionamiento antes de su puesta a la venta. El cliente reconoce que ha adquirido un objeto usado, y que alguna/s pieza/s del mismo pueden estar deterioradas, ya sea en la pantalla o en la carcasa, pero que no impiden el correcto funcionamiento del terminal. El teléfono se vende normalmente en una caja con nuestro logo mas adaptador y cable original o compatible.
Todos los terminales aquí vendidos son de segunda mano y libres, han podido ser adquiridos a través de clientes particulares, tiendas, franquicias o colaboradores asociados y son facturados y vendidos en el Régimen Especial de Bienes Usados (REBU), aunque en ocasiones puntuales se podrá factura acorde al régimen general con el 21% de IVA incluido. Todo esto se reflejarán en la factura de compra enviada al cliente junto con el terminal.
Beneficios de la garantía
UCI PHONE es libre de decidir si el producto debe repararse, cambiarse o si se debe hacer un rembolso al consumidor del valor del producto a partir de la fecha de la garantía.
UCI PHONE revisara y reparara el producto en primer lugar si fuese posible, pero si esto no es posible, UCI PHONE reemplazará el producto.
En el caso de un reemplazo, el producto defectuoso es reemplazado por un producto de calidad similar (el mismo fabricante y la misma condición en el momento de asumir la garantía, existe la posibilidad de variación en el de color si él que ha sido comprado inicialmente no está disponible en ese momento).
Si el producto en cuestión ya no se fabrica o no está disponible, UCI PHONE se reserva el derecho de ofrecer al consumidor un producto de calidad superior.
UCI PHONE se reserva el derecho de reembolso si la reparación y el reemplazo no son posibles; retendrá el producto defectuoso y reembolsará el valor del producto (valor de mercado del producto en el momento en el que el consumidor hizo uso de la garantía).
Condiciones y excepciones que la garantía no cubre:
Las condiciones previas para la validez de la garantía es el uso adecuado del producto y la aplicación de las instrucciones del fabricante respecto al cuidado y mantenimiento.
QUEDARAN EXENTOS DE GARANTÍA TODOS AQUELLOS PRODUCTOS QUE PRESENTEN:
- Daño debido al agua.
- Fallas eléctricas debido a cargadores no aprobados por el fabricante.
Instalaciones no aprobadas por el software del fabricante (cómo las aplicaciones ajenas). - Rotura de pantantalla o cualquier otra pieza debido a un mal uso por el propietario (golpes, caidas, forcejeos……).
- Las piezas consumibles, como las baterías, luego de 3 meses después de la fecha de compra no tendrán garantía, debido a ser un elemento de desgaste o el desgaste de los botones y teclados que siguen siendo funcionales. Los defectos de estas piezas, si los hubiese, deben ser señalados por el comprador dentro de las 48h posteriores a la recepción del producto. El volumen del sonido también tenderá a disminuir con el uso y el paso del tiempo, y una simple reducción no justificará el uso de la garantía.
- Pequeñas variaciones del producto que no afectan su utilización.
- Defecto de fabricación importante (que no es reparable con el reemplazo de las piezas defectuosas), reconocido por el fabricante: estos defectos solo estarán garantizados máximo durante el tiempo que el producto este dentro de garantia y luego deberán ser gestionados directamente con el fabricante de la marca (ej. la”falla touch pantalla “, “falla face id”,”falla touch id” “falla en circuito sonido o circuito de carga” todos problemas de placa de Apple).
- Cualquier daño físico visible en el producto, como la rotura de pantalla pantalla y la cámara no entran en garantia.
- Los daños físicos (por ejemplo, rastros en la carcasa) son daños debidos al desgaste normal.
- Que no esté en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su caja original, como todo el contenido inicial de la misma.
- Conservación del embalaje original. Éste forma parte del precio del producto. En consecuencia, en caso de que el producto no sea devuelto en su paquete original junto a todos los elementos accesorios originales el bien sufrirá una depreciación o será denegada la devolución.
